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제주고용복지플러스센터 직원대상 친절교육 실시

기사승인 2019.09.19  17:27:27

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제주도 고용복지플러스센터는 지난 18일 직원 68명을 대상으로 고객 만족도 향상을 위한 친절교육을 했다. 

이날 교육은 제주120만덕콜센터 오선애 센터장을 초청해 민원 현장에서 일어나는 다양한 상황별 민원응대 노하우를 공유하기 위해 마련됐다.

이번 교육에서는 구직 및 실직스트레스를 겪는 방문객이 많은 고용복지플러스센터 특성에 따른 맞춤형 민원서비스의 필요성도 공유됐다. 

직원들은 실제 친절 및 불친절 사례를 통해 스스로 자기를 돌아보고 친절 의지를 다졌다. 
이외에도 직원 간 상호 소통 방법 등에 대한 교육도 이뤄졌다. 

도 고용복지플러스센터는 친절교육과 더불어 공정한 업무수행을 위하여 청렴 마인드 향상 교육도 정기적으로 시행할 계획이다.

김지석 기자 kjs@jemin.com

<저작권자 © 제민일보 무단전재 및 재배포금지>
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